浙江省2007年7月高等教育自学考试
汽车经营管理学试题
课程代码：05834
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.汽车企业在制定企业新业务计划时，常利用原有的技术、特长、经验来生产各类专用车辆、工程车辆、农用车辆等，这种战略属于（ ）
A.密集增长战略 B.水平多样化战略
C.集团多样化战略 D.同心多样化战略
2.营销控制有三种主要方式，主要由最高主管负责的控制方式有（ ）
A.年度计划控制和市场营销效率控制
B.年度计划控制和战略控制
C.市场营销效率控制和战略控制
D.年度计划控制、市场营销效率控制和战略控制
3.由于______折射出个体改变“自我”的现实机会，因此，对营销者来说，它比理想的自我更有价值。（ ）
A.现实的自我 B.期待的自我
C.实际的自我 D.社会的自我
4.以过去的资料为基础，利用统计分析和数学方法分析预测未来需求的市场销售预测方法是
（ ）
A.购买者意向调查法 B.专家意见法
C.市场测试法 D.时间序列分析法
5.有人以“具有依赖心理的青年人”作为细分市场的依据，在实际中证明这样的细分市场是没有意义的，原因是他在细分市场时违背了______ 的市场细分原则。（ ）
A.可进入性 B.可衡量性
C.有效性 D.对营销策略反应的差异性
6.汽车服务质量主要由______等几部分构成。（ ）
A.核心服务、便利服务和辅助服务
B.核心服务和便利服务
C.企业形象、技术性质量和功能性质量
D.企业形象和功能性质量
7.与撇脂定价相比，采用渗透定价时，在新产品上市之初往往将价格定得（ ）
A.较高 B.较低
C.不高不低，适中 D.或高或低，极端
8.在评估选择的销售渠道方案时有很多评估标准，其中最重要的标准是（ ）
A.经济性 B.可控性
C.适应性 D.覆盖性
9.在以下可选择的终端销售点密度方案中，渠道成员之间竞争最为激烈的是（ ）
A.选择销售策略 B.密集销售策略
C.独家销售策略 D.厂家独立销售策略
10.按广告覆盖的区域来划分可以把广告划分为（ ）
A.营利性广告和非营利性广告
B.销售广告、企业形象广告和企业观念广告
C.全球性广告、全国性广告、区域性广告和地区性广告
D.消费者广告、工业用户广告、商业批发广告和媒介性广告
11.市场需求可以分为若干种，在______的情况下，市场营销管理的任务是设法暂时降低市场需求。（ ）
A.否定需求 B.无需求
C.过度需求 D.充分需求
12.只有大公司才会采用的目标市场模式是（ ）
A.完全市场覆盖模式 B.产品专门化模式
C.密集单一市场模式 D.有选择的专门化模式
13.以下市场类型中，______是由对某种产品感兴趣、又有固定收入、有购买能力的潜在市场顾客所组成。（ ）
A.潜在市场 B.有效市场
C.目标市场 D.渗透市场
14.如果汽车质量继续提高，成本继续增加，当提高质量所投入的成本与所获得的收益相等时，就到了一个质量定位点，______这个点，汽车还有潜力可挖；______ 这个点，则企业得不偿失。（ ）
A.低于，等于 B.高于，等于
C.低于，高于 D.高于，低于
15.产品差别定价法属于（ ）
A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法 D.顾客导向定价法
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.一般的营销手段分为四大类：______，即“4P”，通过对这些因素的各种动态组合，形成了市场营销组合。（ ）
A.产品 B.成本
C.价格 D.促销
E.分销
2.以下属于评价市场机会的主要指标是（ ）
A.市场容量 B.外部环境状况
C.内部环境状况 D.发展潜力
E.利润率
3.以下属于影响个人消费者汽车购买行为的社会因素有（ ）
A.参照群体 B.社会阶层
C.亚文化 D.家庭
E.社会角色与地位
4.美国服务问题专家建立了一个服务质量差距分析模型，专门用来分析服务质量。在这一分析模型中指出五种服务质量差距，其中差距3是指服务交易差距，造成这种差距的原因有（ ）
A.没有需求分析 B.对期望的解释不准确
C.标准太复杂或太苛刻 D.服务管理混乱
E.员工对标准有不同理解
5.以下属于汽车产品定价的影响因素是（ ）
A.企业定价目标 B.市场需求
C.产品的成本 D.市场竞争
E.消费者心理和习惯
三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.企业发展新业务的方法有多种，其中企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有或控制其供应系统，实行供产一体化的增长战略称为______一体化。
2.市场营销环境SWOT分析法中，所谓的S指的是______，W指的是______，O指的是机会，T指的是威胁。
3.要写出优质的市场调研报告，必须注意报告与读者间的沟通，并尽可能规范写作标准，一般应遵循______、明确性、______和简洁性等四个方面的原则。
4.山东重型汽车集团公司集中经营重型货车市场、上海汽车集团公司集中经营轿车市场。它们所选择的目标市场营销策略是______市场营销策略。
5.某汽车厂生产2千辆汽车，总固定成本8千万元，每辆汽车的变动成本为1万元，确定目标利润率为15%。采用总成本加成定价法确定的每辆车的价格为______。若假设建设汽车厂的总投资为9千万元，投资回收期为5年，则采用目标收益定价法确定的价格为______。
6.公共关系的构成要素包含三个方面，______ 是公共关系活动的主体，______是公共关系活动的客体，______是公共关系活动的媒介。
7.在整体市场营销理念下，______也称为“反市场营销”。
8.调查人员在进行市场调查时，通常，所获得的信息越精确，错误越少，成本就越______。
9.服务质量的测定是服务企业对顾客______的测算和认定。
10.终端销售点密度决策的基本任务就是确定企业在目标市场利用多少渠道成员来销售产品，从而最大限度地提高产品的______，并保证合适的市场覆盖率。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.营销
2.企业需求
3.销售潜量
4.产品生命周期
5.销售渠道
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
1.企业在运用细分标准进行市场细分时，必须注意哪些问题？
2.在汽车导入期可采用哪些方法来开拓市场？
3.服务广告的指导性原则有哪些？
4.与其它心理定价策略相比，采用整数定价策略有何好处？
5.战术性促销有何特点和弊病。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.试论述营销管理在汽车企业中的重要作用。
2.试分析汽车销售间接渠道和直接渠道的优缺点。
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